-
Inwoners van Den Haag zijn burgers, geen klanten
Lees meer over "Inwoners van Den Haag zijn burgers, geen klanten"Bij de gemeente Den Haag zijn Hagenaars en Hagenezen geen burgers, maar klanten die bellen met het klantcontactcentrum en een klantreis ‘ervaren’. Een doorn in het oog van fractievertegenwoordiger Simon Fritschij: ‘’De overheid is geen bedrijf. Je bent geen klant of product maar een inwoner van de mooiste stad van Nederland, die als burger verdient dat de overheid jou helpt of de weg wijst. Door weer over burgers te praten staat dat meer centraal.’’
